取消 Apple Music。
資料庫不見了。現在怎麼辦？

取消訂閱後，你的資料庫會發生什麼事。

Apple 在其關於遺失或呈現灰色歌曲的支援文章中說明了這項政策：

這就是政策。例外的是時機。在某些情況下，Apple 在取消訂閱後會保留資料庫一段時間（從幾天到幾個月不等），但這個時間窗口的規則並未公開說明。有些人一年後回來，發現資料庫完好如初；有些人則在一週內就全部失去了。

把寬限期當作禮物，而非保證。一旦取消，資料庫就是在借來的時間上。

哪些內容會保留，哪些不會。

區別很清楚：你擁有的內容，無論訂閱狀態如何都會保留；你從 Apple Music 目錄串流的內容，訂閱結束後就會消失。

對大多數人來說，最令人痛苦的是右欄：多年來圍繞僅限串流歌曲所建立的精心策劃。這就是備份工具的重要性所在。

如果你的資料庫已經消失——三件可以嘗試的事。

以下是真正有效的步驟。沒有任何保證，但在接受損失之前值得一試。

1. 重新訂閱並切換「同步資料庫」

   重新訂閱 Apple Music（哪怕只訂一個月）。然後前往設定 → 音樂，將同步資料庫關閉，等待 30 秒，再重新開啟。

   如果 Apple 那端仍保有你的資料庫資料，這個方法就能把一切找回來。對於快速重新訂閱的人來說效果通常較好；如果 Apple 已清除資料，則無效。

2. 檢查其他尚未同步的裝置

   如果你是在 iPhone 上發現資料庫被刪除，你的 Mac 或 iPad 可能仍保有舊版資料庫——但前提是該裝置自刪除發生後一直處於離線狀態。立即在次要裝置上關閉 Wi-Fi 和行動數據，然後開啟 Apple Music 查看。

   如果資料庫完好，在重新連線之前先截圖或記下你的播放列表。（資料庫消失指南中有更多相關說明。）不保證一定有效，但確實幫助過一些人。

3. 從 Hezel 備份還原（如果你曾建立過備份）

   如果你曾用 Hezel 建立過備份，哪怕是幾年前的，開啟 App 並進行還原。Hezel 的備份存放在你的 iPhone 上，不依賴 Apple Music 訂閱。你需要新的訂閱才能實際播放歌曲，但一旦重新訂閱並還原，你的資料庫（每首歌曲、播放列表和音樂影片）就會立即回來。

   如果你從未建立過備份，這個選項就不適用。無法事後補救。

哪些方法沒用——即使其他文章聲稱有效。

Apple 客服無法恢復已刪除的 Apple Music 資料庫。一旦 Apple 那端的資料被清除，就沒有任何回滾選項。許多人都詢問過，答案始終如一。

iPhone 的 iCloud 備份也幫不上忙。iCloud 備份保留的是你的 App、設定、照片和訊息，而非 Apple Music 資料庫中的目錄歌曲——那些歌曲本來就只是串流參照，而非實際檔案。

30 天寬限期並不保證存在。它對某些帳號有效，對其他帳號則未必，且時間差異很大。不要依賴它來制定計劃。

如果你即將取消——請先備份。

Apple Music 是串流服務，不是備份服務。這就是 Hezel 的用途。

Hezel 免費使用。從 App Store 下載後，點選立即備份。每首歌曲、播放列表和音樂影片都會被儲存在你的 iPhone 本機。整個過程只需幾秒鐘。

然後隨時取消：設定 → [您的姓名] → 訂閱項目 → Apple Music → 取消訂閱。無論訂閱狀態如何變化，你的備份都會留在 iPhone 上。

當你再次開始使用 Apple Music，不論是明天還是三年後，開啟 Hezel，找到已儲存的備份，然後前往還原頁籤。Hezel 會找出缺少的內容並提供還原選項。大部分內容都能恢復到你離開時的狀態。

常見問題

現在花五秒鐘。保住多年的精心策劃。

如果你的資料庫現在還在，而你可能在幾個月後取消，請趁還沒忘記先建立備份。免費版就夠用了。