Cancelaste Apple Music.
Biblioteca eliminada. ¿Y ahora qué?

Qué le pasa a tu biblioteca cuando cancelas.

Apple explica la política en su artículo de soporte sobre canciones que faltan o aparecen en gris:

Esa es la política. La excepción es el tiempo. En algunos casos Apple conserva las bibliotecas por un período después de la cancelación (desde unos pocos días hasta varios meses), y las reglas de ese período no están publicadas. Algunas personas regresan después de un año y encuentran su biblioteca intacta. Otras pierden todo en menos de una semana.

Trata el período de gracia como un regalo, no como una garantía. Una vez que cancelas, la biblioteca vive de tiempo prestado.

Qué sobrevive y qué no.

La diferencia es una regla clara: todo lo que posees se queda contigo sin importar la suscripción. Todo lo que escuchas en streaming del catálogo de Apple Music desaparece cuando termina la suscripción.

Para la mayoría de las personas, la parte dolorosa es la columna derecha: años de curaduría basada en canciones solo disponibles en streaming. Ahí es donde importan las herramientas de respaldo.

Si tu biblioteca ya desapareció — tres cosas que puedes intentar.

Estos son los pasos que realmente han funcionado. Ninguno está garantizado, pero vale la pena probarlos antes de aceptar la pérdida.

1. Vuelve a suscribirte y activa Sincronizar biblioteca

   Vuelve a suscribirte a Apple Music (aunque sea un mes). Luego ve a Ajustes → Música y desactiva Sincronizar biblioteca, espera 30 segundos y vuélvela a activar.

   Si Apple todavía conserva los datos de tu biblioteca, esto los traerá de vuelta. Tiende a funcionar mejor para quienes se vuelven a suscribir rápidamente. No funciona si Apple ya eliminó los datos.

2. Revisa otros dispositivos que aún no se hayan sincronizado

   Si notaste la eliminación en tu iPhone, es posible que tu Mac o iPad todavía conserve la versión anterior de tu biblioteca, pero solo si ha estado sin conexión desde la eliminación. Desactiva el Wi-Fi y los datos móviles en el dispositivo secundario de inmediato, luego abre Apple Music y revisa.

   Si la biblioteca está intacta, toma capturas de pantalla o anota tus listas de reproducción antes de volver a conectarte. (La guía de biblioteca desaparecida tiene más información sobre esto.) No hay garantías (no siempre funciona), pero ha salvado a varias personas.

3. Restaura desde un respaldo de Hezel, si hiciste uno

   Si en algún momento hiciste un respaldo con Hezel, aunque haya sido hace años, abre la app y restáuralo. Los respaldos de Hezel viven en tu iPhone y no dependen de tu suscripción a Apple Music. Necesitarás una suscripción nueva para escuchar las canciones, pero tu biblioteca (cada canción, lista de reproducción y video musical) regresa en el momento en que te vuelves a suscribir y restauras.

   Si no hiciste un respaldo, esta opción no aplica. No hay forma de configurarlo retroactivamente.

Qué no funciona — aunque otros artículos digan que sí.

El soporte de Apple no puede recuperar una biblioteca de Apple Music eliminada. Una vez que los datos se borran en los servidores de Apple, no hay forma de revertirlo. Muchos usuarios lo han intentado; la respuesta es siempre la misma.

Las copias de seguridad de iCloud de tu iPhone tampoco ayudan. Esas guardan tus apps, configuración, fotos y mensajes — no las canciones del catálogo en tu biblioteca de Apple Music, que siempre fueron referencias de streaming y no archivos reales.

El período de gracia de 30 días no está prometido. Existe para algunas cuentas y no para otras, y el tiempo varía mucho. No cuentes con eso.

Si vas a cancelar — haz un respaldo primero.

Apple Music es un servicio de streaming, no un servicio de respaldo. Para eso existe Hezel.

Hezel es gratis. Descárgalo desde el App Store y toca Respaldar ahora. Cada canción, lista de reproducción y video musical queda guardado localmente en tu iPhone. Todo tarda solo unos segundos.

Luego cancela cuando estés listo: Ajustes → [tu nombre] → Suscripciones → Apple Music → Cancelar suscripción. Tu respaldo permanece en tu iPhone, sin importar qué pase con la suscripción.

Cuando retomes Apple Music, sea mañana o tres años después, abre Hezel, busca tu respaldo guardado y ve a la pestaña Restaurar. Hezel identifica lo que falta y ofrece volver a agregarlo. La mayoría de las cosas regresan exactamente como las dejaste.

Preguntas frecuentes.

Cinco segundos ahora. Años de curaduría a salvo.

Si tu biblioteca todavía está aquí y piensas cancelar, aunque sea en meses, haz un respaldo antes de que se te olvide. El nivel gratuito es suficiente.