Perdeu sua biblioteca do Apple Music
ao mudar de país?

Sua biblioteca está vinculada ao seu país.

O Apple Music tem um catálogo separado para cada país: Apple Music dos EUA, do Reino Unido, do Japão, e assim por diante. Sua biblioteca fica dentro do país para o qual sua conta está configurada. As músicas, as playlists, os videoclipes: tudo funcionando nos trilhos do catálogo de um país.

Quando você muda o país nas configurações da Apple Account, você recebe o catálogo do novo país com uma biblioteca em branco. A biblioteca do país anterior não é transferida.

Isso acontece com pessoas que se mudam para o exterior, estudantes que voltam para casa depois de um ano fora, qualquer pessoa que configure uma conta em uma região diferente por motivos relacionados à App Store. A mecânica é a mesma em todos os casos.

Se sua biblioteca já desapareceu.

Antes de qualquer coisa, tente voltar para o país anterior. Abra as configurações da Apple Account, mude o país de volta para o que você veio, depois ative a Sincronizar Biblioteca (Ajustes → Música). A biblioteca anterior pode reaparecer assim que a conta estiver de volta ao país original.

Se isso acontecer, este é o momento de fazer um backup. Abra o Hezel e toque em Fazer Backup Agora antes de fazer qualquer outra coisa. Com o snapshot em mãos, você pode mudar de país novamente e restaurar do outro lado.

Planejando a mudança? Faça o backup primeiro.

1. Faça um backup com Hezel da sua biblioteca atual

   Abra Hezel. Toque em Fazer Backup Agora. O backup captura tudo na sua biblioteca: músicas, playlists, videoclipes e capas de álbuns. Pronto em poucos segundos.

2. Mude o país nas configurações da Apple Account

   Siga o fluxo da Apple para alterar o país da sua Apple Account e reassinar do outro lado. Quando você entrar novamente no Apple Music no novo país, a biblioteca estará em branco. Isso é esperado.

3. Restaure a partir do backup do Hezel

   Abra Hezel. Seu backup ainda está no dispositivo. Toque em Restaurar. O Hezel identifica o que está faltando na nova biblioteca e se oferece para colocar tudo de volta.

Mesma música. Versão da nova região.

O catálogo do Apple Music varia por país. Algumas músicas disponíveis na loja de um país não estão na de outro: lançamentos específicos por região, faixas bloqueadas localmente, e assim por diante.

Quando uma correspondência exata de uma música não está no catálogo do novo país, o Hezel adiciona uma versão diferente da mesma música do catálogo da nova região. A maioria das faixas volta dessa forma.

Perguntas frequentes.

Snapshot primeiro. Mudança depois.

O segredo está em fazer o backup antes de começar a mudança. Uma vez que o país for alterado, a biblioteca anterior não pode ser recuperada a menos que já esteja salva no seu dispositivo.